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¿Puede alguien acceder a mis datos? |
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Tus datos solamente pueden ser desencriptados por ti y por nadie más. Debes tener
muy en cuenta que si olvidas la clave de encriptación, NADIE podrá acceder a tus
datos, ni siquiera los técnicos de ConfigBOX. |
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He olvidado mi clave de encriptación. ¿Me la pueden recordar ConfigBOX? |
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No, para poder almacenar los datos de forma segura y cumplir con la LEY
ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS (LOPD) esta clave sólo puede saberla
el cliente, ya que los datos están encriptados en el Data Center. No tenemos
ninguna manera de averiguar tu clave privada.
Al definir tu clave de encriptación en la instalación del programa, puedes definir
una frase que te recordará tu clave. Así, si no te acuerdas, el sistema te ofrecerá esa pista
que definiste. |
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¿Puedo utilizar backconfigBOX con un simple MODEM a 56 K o es
demasiado lento? |
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Por supuesto. Con las viejas tecnologías de copia de seguridad, la respuesta hubiera
sido que no, pero con la nueva tecnología FastBIT usted puede hacer las copias de
varios megabytes en unos pocos minutos. Dependiendo de la velocidad de tu conexión
y del tamaño de los ficheros, el backup completo inicial sí puede tardar algún tiempo.
Es por ello que te recomendamos que este primer proceso completo lo haga durante el
fin de semana, e incluso en varias partes.
Una vez que has realizado el primero, cada
copia de seguridad incremental enviará una pequeña cantidad de información,
correspondiente a la porción de datos que han cambiado de cada fichero.
Gracias a la
tecnología FastBIT esto sólo le llevará unos minutos.
Nuestro programa puede reanudar un backup cancelado en el punto exacto donde se
paró. De este modo puedes iniciar una copia de seguridad en los momentos que uses
menos el ordenador y pararlo cuando lo uses más. Cuando vuelvas a iniciarlo comenzará
en el punto justo donde lo paró, sin repetir todo lo hasta entonces salvado. |
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¿Qué plataformas soportan backconfigBOX? |
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El programa cliente que te ofrece ConfigBOX puede ser instalado en cualquier ordenador
con sistema operativo (S.O.) Windows. En el caso de tener otros S.O. como puede ser Linux, AS400, Unix, es posible acceder a su
información mediante scripts o programas tipo Samba.
Como el programa permite “mapeado” de discos, es decir, puede hacer copia de
seguridad de discos de la red local, virtualmente puedo salvar la información de cualquier disco de cualquier máquina con cualquier sistema operativo, siempre y cuando
permita compartir sus discos en una red TCP/IP. |
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¿Qué información pueden consultar los técnicos de ConfigBOX? |
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Nosotros solamente podemos ver los nombres de los ficheros que has salvado, su tamaño
y el directorio en el que estaban en su ordenador. No podemos ver su contenido ni
ejecutarlos. Es imposible acceder a la información almacenada ya que está encriptada
con las claves que sólo tu sabes. |
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¿Cómo de automática es la copia de seguridad? |
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A diferencia de los sistemas de backup tradicionales que requieren la presencia física de
una persona que cambie las unidades de almacenamiento externo (cintas, CD’s, MO,
etc...), nuestro servicio es completamente automático. Una vez que has realizado la
instalación inicial y has definido qué quieres salvar, cuándo y cuántas veces, tu ordenador
y nuestro servidor se encargarán del resto. Tu ordenador se acordará de hacer la copia de
seguridad aunque tu no te acuerdes. Además sólo enviará los datos que realmente
se hayan modificado o sean nuevos. |
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¿Qué información debo salvar? |
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Es importante que te centres en salvar aquella información crítica. Definiendo como crítica, la información (no programas) con la que trabajas diariamente como son
Bases de datos y documentación.
No es necesario que guardes el software que tienes
instalado en tu ordenador, pues ya tienes los discos y CD’s de instalación que ya utilizaste
previamente. De otro modo estarías incrementando el espacio en disco, te saldrá más caro
y no obtendrás ningún beneficio añadido. Lo que sí te recomendamos es que guardes los
discos de instalación del software en un lugar distinto a donde tienes los ordenadores. |
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¿Cada cuánto tiempo debo salvar mi información? |
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Cada vez que quieras. Nuestra recomendación es realizar la copia diaria. A diferencia de
cualquier otro sistema tradicional, mantenemos los datos de la última copia de seguridad
y de las anteriores. Todas las que se encuentren dentro del periodo de retención que
tu mismo puedes fijar.
Por defecto son 30 días, pero puedes modificarlo.
Hazlo de la manera que te produzca más tranquilidad. Ese es el objetivo. Que duermas
tranquilo con la seguridad de que tu información está a salvo. |
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¿Es fácil de usar? |
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Una vez realizada la instalación y fijados los parámetros iniciales, el programa hará
automáticamente la copia de seguridad, a la hora programada. Al contrario que los
sistemas de backup tradicionales, no hay ningún coste añadido de hardware,
consumibles ni trabajo humano.
Puede que, basándose en los costes de compra, instalación y mantenimiento haya
evitado hacer copia de seguridad en el pasado de los sistemas de backup en cinta. Por no
mencionar el coste en horas de una persona que se encargue de lanzar las copias y
manejar las cintas, almacenándolas en un lugar seguro fuera de sus oficinas (¿alguien lo
hace?). Con el sistema de backup online de ConfigBOX tus datos estarán siempre protegidos y disponibles sólo para
ti sin tener que gastar en equipamientos ni tiempo. |
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¿Qué tipo de conexión a Internet necesito? |
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Sirve cualquier tipo de conexión, tanto si es una LAN de alta velocidad, cable,
MODEM RTB o RDSI, ó ADSL. Cuanto más rápida sea la conexión mejor, pero con un
MODEM de 56K es suficiente. |
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¿Qué ocurre si se pierde mi conexión a internet mientras se está realizando el backup? |
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No hay problema. Si se te desconecta en mitad de una copia de seguridad, nuestro
sofisticado sistema es capaz de llamar de nuevo y comenzar justamente donde se quedó,
en lugar de volver a comenzar de nuevo. |
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¿Puedo hacer la copia de seguridad incluso si los ficheros o bases
de datos están abiertos? |
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Sí, nuestro sistema permite copiar datos abiertos (Documentos word, Excel, Base de datos
Access, etc.) y en los sistemas operativos Windows XP y Windows 2003 Server permite
la copia de datos abierto en exclusiva como son los PST de Outlook o similares. De este
modo, aunque los ficheros que estén abiertos en exclusiva se pueden copiar en caliente.
Un caso típico es el de alguien que olvida cerrar algún programa, como Outlook, antes
de irse a casa. |
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¿Cuánto se tarda en hacer la copia de seguridad? |
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Depende de la velocidad de tu conexión y del tamaño total de la información a
transmitir. Si estás conectado a Internet por un MODEM, puede transmitir entre 5 y 12
MB a la hora. En conexiones de alta velocidad, dependerá de lo congestionada que esté
la red y el tipo de conexión. Afortunadamente, gracias a la tecnología FastBIT, el
tamaño de los ficheros que se transmiten se reduce entre un 85% y un 99,9% respecto al
tamaño que tenían en tu disco y que se trasmitió en la primera copia completa. |
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¿Qué nivel de compresión se obtiene? |
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Puedes esperar aproximadamente un ratio de compresión de un 50%. Si hablamos de
documentos ofimáticos, como documentos de texto, hojas de cálculo y bases de datos;
puede llegar a un 70 u 80 % en 1ª copia (No contemplamos el FastBIT que realiza
medias del 99%). Sin embargo, los ficheros gráficos y ficheros ya comprimidos (zip) no
solo no se reducirán si no que pueden llegar a aumentarán un 1% debido a la
encriptación de la información para asegurar la privacidad. |
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¿Cuánto tiempo tardo en instalar el programa de copia de
seguridad? |
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Entre 5 y 10 minutos. Ejecuta el programa de instalación que habrás descargado de
nuestra web. Sigue las instrucciones que se te dan en las pantallas
sucesivas. Es realmente sencillo.
Si necesitas ayuda, no dudes en llamarnos al 902 929 479 o pulsar la ayuda online en nuestra web. |
Proceso automático de back up desde tu ordenador 
