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Zona de usuario
Cómo modificar el mail de acceso a la Zona de Usuario
PROBLEMA:
¿Cómo puedo modificar el mail de acceso a mi Zona de Usuario de ConfigBox?
SOLUCION:
Existen dos posibilidades para modificar el mail de acceso a la zona de usuario de ConfigBox:
1) Desde la propia zona de usuario de ConfigBox.
Importante: Para completar este proceso es imprescindible tener configurado el mail secundario en la zona de usuario.
Una vez haya accedido a su zona de usuario de ConfigBox, pulse en el menú "Tus Datos" y a continuación haga clic en el botón "Editar" que verá en la parte inferior de la ventana. Se le mostrará un enlace con el nombre "Cambiar" junto a su actual mail principal. Al pulsar sobre él, le solicitaremos que indique el nuevo mail de acceso. Para completar el cambio de mail, le enviaremos una confirmación a su mail secundario.
2) Sin acceso a la zona de usuario de ConfigBox:
Con el propósito de cumplir con la actual normativa de protección de datos, para completar el proceso de cambio de mail de acceso a una zona de usuario de ConfigBox es necesario realizar el envío por mail (a info@configbox.com) o fax (96 314 19 78) copia de la documentación que identifique al usuario/empresa de la zona de usuario, DNI para personas físicas o CIF para empresas, especificando además el nuevo mail de acceso. Una vez recibida dicha documentación y tras confirmarla, en un plazo aproximado de 24 horas, se modificará el mail de acceso por el que nos haya especificado y se procederá al envío de un enlace para la restauración de la clave de acceso.
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