Alojamiento web y registro de dominios

Backup con tu alojamiento web

En ConfigBOX te ofrecemos un servicio de Backup OPCIONAL, como casi todos nuestros servicios para que puedas contratarlo, o no, según tus preferencias.

Mediante el servicio de Backup te aseguras de que ante cualquier imprevisto podremos restaurar una copia de seguridad de tu web anterior al mismo para que no pierdas tu trabajo.

A continuación te contamos como funciona.

Backup en tu alojamiento web

¿En qué consiste el servicio de Backup?

En ConfigBOX, como ya sabrás, siempre que podemos dejamos como opcionales los diferentes componentes y servicios del alojamiento web, en el caso del Backup por supuesto también.

Al contratar tu alojamiento web, verás que bajo el configurador donde eliges los componentes de tu hosting tienes una cajita llamada "Gestión de Backup" en el que puedes elegir que ConfigBOX gestione tus Backups por solo 6 euros al año o gestionarlos tú mismo.

Si contratas la gestión de Backup por parte de ConfigBOX te aseguras de que si por algún imprevisto, error al subir o modificar archivos, actualización de tu CMS o cualquier otro motivo te das cuenta de que tu web ha dejado de funcionar o que has sobrescrito algún fichero importante y no tienes o no sabes cómo solucionarlo siempre podrás pedirnos una copia y dejaremos tu web tal cual estaba antes de la incidencia.

Por supuesto, como te comentábamos NO tienes obligación de contratar la gestión de Backups por parte de ConfigBOX, en ese caso te recomendamos que hagas tus propias copias de seguridad de forma periódica o al menos antes de realizar cualquier cambio o actualización importante en tu web.

Especificaciones del servicio de Backup de ConfigBOX

hasta 24 restauraciones de backup incluidas

Puedes solicitarnos hasta 2 copias mensuales de cualquier dominio que tengas alojado, lo que hace un total de 24 restauraciones al año.

Si tienes más de un hosting con nosotros el servicio te sirve para todos ellos.

Incluso si necesitas más solo te costará 5€ adicionales por restauración

Backup todo incluido

Restauración completa por parte de ConfigBOX tanto de la web, la base de datos (si la tienes) como del correo electrónico si lo necesitas.

Tu solo pide el backup y nosotros nos encargamos de todo.

Hasta 5 copias almacenadasPídenos la copia inmediatamente anterior al día de la incidencia. Siempre intentaremos restaurar la copia del día concreto que nos pides.

En caso de que no fuese posible nos comprometemos a hacerlo con otra siempre dentro de los 5 días anteriores a la petición.

Contratación

Puedes contratar servicio de backup gestionado por ConfigBOX al contratar un alojamiento web, marcando la casilla bajo el configurador o directamente en tu Zona de Usuario en Comprar » Backup Gestionado por solo 6€/año

 

* Dado que el servicio de backup puede ser válido para cualquier dominio que tengas alojado en ConfigBOX, la duración de la contratación del Backup gestionado es de un año natural desde la fecha de contratación y no se "adapta" la fecha de expiración de ningún alojamiento en concreto, por lo que se trata como un producto independiente con su propia fecha de contratación y expiración.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de Backup

Es muy sencillo, si has tenido una incidencia, y por lo que sea tu web ha dejado de funcionar correctamente puedes pedirnos la copia de seguridad para que nosotros mismos la restauremos y dejemos tu web tal cual estaba. Para solicitar la restauración simplemente escríbenos un ticket de soporte desde tu Zona de Usuario indicando la fecha de la que deseas la copia. Obviamente asegúrate de que sea de un día anterior al que se ha producido la incidencia.

Sí, hay un tope de 2 restauraciones al mes (24 al año). Tranquilo, es muy raro que "rompas" tu web más veces ;). Además en caso de que ocurriese y necesitases más, podrías solicitar restauraciones adicionales por tan solo 5€ en lugar de los 45€ que costaría un backup si no tienes contratado el servicio.

No, tranquilo, en ConfigBOX siempre realizamos copias de nuestro sistema de alojamiento completo por cualquier incidencia grave que pudiese ocurrir. Ahora bien, si no tienes contratado el servicio para intentar recuperar tu web debemos llevar a cabo mucho más trabajo, descomprimiendo y localizando tus archivos entre grandes imágenes de disco completas por lo que el presupuesto es mucho mayor, concretamente de 45€ por restauración.

Puedes solicitar copias de seguridad a partir del día siguiente al de la contratación, ya que tu web ya estará en régimen de backup gestionado por ConfigBOX.

Siempre intentaremos conseguir la copia del día que nos indicas pero nuestro compromiso garantizado está en los 5 días anteriores a la fecha actual. (Esperamos que comprendas que no es posible guardar copias indefinidamente)