Avisos Legales

I. DATOS DE LA EMPRESA

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) se exponen los datos identificativos de la empresa.

Nombre: ConfigBOX.com
Denominación social: ConfigBOX Internet S.L.
NIF: B-97802011
Domicilio social: Plaza Alquería de la Culla, 4, despacho 1002 – Alfafar (Valencia) - 46910- España
Teléfono: 902 929 479
Dirección de correo electrónico: info[@]configbox.com
Datos de inscripción en el Registro Mercantil: constituida en Valencia en el año 2006. Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el Tomo 8567, libro 5855, folio 31, sección y hoja V 11789.
Datos relativos a la autorización administrativa previa para el desarrollo de la actividad: Operador inscrito en el Registro de Operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), como persona autorizada para CE Servicios de transmisión de datos disponibles al público.

El acceso a nuestra página Web por parte del Usuario está condicionado a la previa lectura y aceptación íntegra, expresa y sin reservas de las presentes CONDICIONES GENERALES DE USO vigentes en el momento del acceso, así como las CONDICIONES REGULADORAS DE CADA UNO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS que rogamos lea detenidamente, en caso de estar interesado en la contratación. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con éstas, deberá abstenerse de utilizar este portal y de operar por medio del mismo.

A través de esta página Web ofrecemos diversos servicios telemáticos, así como diversos contenidos relativos al mundo de la informática e Internet, sin que esto suponga, en principio, relación profesional ni mercantil alguna con el Usuario. En caso de contratar servicios ofertados en la Web, supondrá la sujeción del Usuario a las condiciones y términos de contratación, que regulen particularmente dicho servicio.

En cualquier momento CONFIGBOX podrá modificar la presentación y configuración del sitio Web e incluso suprimir éste de la Red, así como los servicios y contenidos prestados, todo ello de forma unilateral y sin previo aviso.

II. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial están expresamente reservados por CONFIGBOX. El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, los nombres de dominio, las marcas, así como la información y los contenidos recogidos a lo largo de toda la Web están protegidos por la legislación española a favor de CONFIGBOX.

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CONFIGBOX velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de su propiedad intelectual e industrial ejercitando todas las acciones legales que le correspondan.

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III. CONDICIONES DE ACCESO

El acceso a nuestra página Web es gratuito y no exige previa suscripción o registro. No obstante, para el acceso a determinados servicios o contenidos es necesaria la previa suscripción y para la contratación de los diversos servicios ofrecidos por nosotros, es necesaria la previa satisfacción de una contraprestación económica en los términos y condiciones que se estipulan en la presente página Web mediante las Condiciones Generales de Contratación reguladoras de cada servicio.

Los servicios que requieran una contraprestación económica para su uso o adquisición, quedarán debidamente identificados en el sitio Web, con fáciles indicaciones para suscribirse y/o proceder a su abono, junto a las Condiciones Generales de Contratación que regularán el acuerdo

El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con CONFIGBOX, ya que constituye el medio de comunicación preferente de CONFIGBOX.

El Usuario, en calidad de Cliente, es el único responsable de la utilización y conservación de los logins (usuarios) y passwords (contraseñas) facilitados por CONFIGBOX para el uso de las herramientas que se ponen a su disposición para la gestión de los productos contratados, ya que son los identificadores necesarios que permiten contrastar a CONFIGBOX la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas.

El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso por terceras personas, se entenderá bajo la única responsabilidad del Cliente.

El Usuario debe acceder a nuestra página Web conforme a la buena fe, las normas de orden público, a las presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso, a las condiciones específicas de uso que pudieran ser de aplicación. El acceso a nuestro sitio Web se realiza bajo la propia y exclusiva responsabilidad del Usuario, que responderá en todo caso de los daños y perjuicios que pueda causar a terceros o a nosotros mismos.

CONFIGBOX, en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, referente al deber de colaboración con los organismos competentes, suspenderá el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo solicite formalmente. Asimismo, si CONFIGBOX tiene conocimiento y la certeza de que se están cometiendo presuntas acciones ilícitas o que vulneren derechos de terceros, lo pondrá en conocimiento de las autoridades competentes.

El Usuario tiene expresamente prohibida la utilización y obtención de los servicios y contenidos ofrecidos en la presente página web, por procedimientos distintos a los estipulados en las presentes condiciones de uso, y en su caso en las condiciones contractuales que regulen la adquisición de determinados servicios.

Teniendo en cuenta su imposibilidad de control respecto a la información, contenidos y servicios que contengan otras páginas Web a las que se pueda acceder a través de los enlaces (links, banners, botones, buscadores....) que nuestra página web pone a su disposición, le comunicamos que CONFIGBOX queda eximida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que pudiesen derivar por la utilización de esas páginas web ajenas a nuestra empresa por parte del Usuario, al que recomendamos leer los avisos legales que regulan todos los sitios web.

La existencia de hiperenlaces en páginas web ajenas que permitan el acceso a nuestro portal no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de CONFIGBOX de sus contenidos o servicios.

IV. RESPONSABILIDADES

Al poner a disposición del Usuario esta página Web queremos ofrecerle toda una serie de servicios y contenidos de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación de los mismos así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático, documentos y ficheros del Usuario.

CONFIGBOX no garantiza la exactitud, veracidad y vigencia de los contenidos de esta página web, ya sean propios, de terceros, o enlazables a otros sitios o páginas Web, quedando totalmente exonerada de cualquier responsabilidad derivada del uso de la misma.

CONFIGBOX no garantiza el correcto funcionamiento respecto a la disponibilidad y continuidad de nuestra página web. En la medida de lo posible, intentaremos poner en conocimiento de los Usuarios cualquier interrupción en el servicio y subsanarlo con la mayor brevedad posible. No obstante, CONFIGBOX queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto funcionamiento o interrupciones de nuestra página web.

El Usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro portal, obligándose el Usuario a mantener indemne a CONFIGBOX por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

Queda prohibido acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de CONFIGBOX. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de CONFIGBOX como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

El Usuario respetará los estándares técnicos dispuestos por CONFIGBOX en la administración y desarrollo de los productos contratados de forma que no se produzca uso abusivo que ralentice los servidores perjudicando la prestación de los productos o derechos de otros clientes.

El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro portal, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta íntegra y expresamente.

El USUARIO es plenamente consciente de que la mera navegación por la presente página web, así como la utilización de sus servicios, implica la aceptación de las presentes condiciones de uso.

Todo lo referente a nuestra página web se rige exclusivamente por las leyes españolas. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación y el contenido de la presente página web, todas las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

V. POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL

CONFIGBOX informa que para hacer uso de algunos de los servicios telemáticos que se ofrecen en nuestro portal de Internet, así como para facturar los servicios prestados y proporcionar las novedades comerciales de nuestra empresa o solicitar información, es necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal, que en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), serán objeto de tratamiento e incorporados a nuestros correspondientes ficheros con la exclusiva finalidad de proporcionarle los servicios ofertados. Asimismo, informamos que nuestros ficheros están legalmente inscritos en el registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

a. Consentimiento y autorización al tratamiento de sus datos personales.
CONFIGBOX, como Responsable de los Ficheros, considera que en el momento que nos facilita sus datos de carácter personal a través de los diversos formularios que contiene esta página Web o mediante correo electrónico, nos está otorgando su autorización y consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos en nuestros ficheros, si bien con carácter revocable y sin efectos retroactivos, y acepta las presentes políticas de privacidad respecto a sus datos, que serán tratados con absoluta confidencialidad y cumpliendo todas las exigencias legales recogidas en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la LOPD y demás legislación aplicable. Las presentes políticas de privacidad se rigen por la normativa exclusivamente aplicable en España,  quedando sometida a ella, tanto nacionales como extranjeros que utilicen esta Web.

El suministro de datos por parte de menores de 14 años, no está permitido sin la debida autorización de sus padres o tutores legales. CONFIGBOX queda eximida de cualquier responsabilidad, ante la imposibilidad de la comprobación efectiva de la edad del Usuario, por el suministro de datos personales de menores de la edad indicada.

b. Qué datos se solicitan y con que finalidad.

CONFIGBOX, informa que, en ningún caso, está obligado a facilitarnos sus datos personales, y que éstos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para cumplir con la finalidad por la que se recogen, no obstante, estos son imprescindibles para proporcionarle los servicios ofertados, por lo que los datos de los formularios reseñados con un asterisco (*) son de obligada respuesta.

La finalidad de la solicitud de datos personales a través de nuestra página Web no es otra que la de poder ofrecerle los siguientes servicios:

  • Registro de nombres de dominio: solicitamos sus datos personales  con la finalidad de registrar el nombre de dominio que nos solicite (Fichero Clientes) y remitirle informaciones técnicas y comerciales de nuestros servicios.
  • Hospedaje de páginas Web (Hosting) y servidores: solicitamos sus datos personales  con la finalidad de proporcionarle el servicio de hospedaje de páginas Web y servidores que nos solicite (Fichero Clientes), y remitirle informaciones técnicas y comerciales de nuestros servicios.
  • Facturación de los servicios prestados: solicitamos sus datos personales  con la finalidad facturar el servicio o servicios que nos contrate (Fichero Clientes), y remitirle informaciones técnicas y comerciales de nuestros servicios.
  • Informar de los servicios de CONFIGBOX: solicitamos sus datos personales  con la finalidad proporcionarle la información comercial de cualquiera de nuestros servicios que nos solicite o que CONFIGBOX crea que le puede ser de su interés (Fichero Clientes).
  • Formularios de contacto para contestar a sus solicitudes de información o dudas (Fichero Agenda y Contactos), y remitirle informaciones comerciales de nuestros servicios.

CONFIGBOX, se reserva el derecho de decidir la incorporación o no de sus datos personales a sus ficheros.

c. Comunicaciones comerciales con los usuarios.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, que prohíbe el envío de comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que previamente no hayan sido autorizadas expresamente por los destinatarios de las mismas, le informamos que mediante la aceptación de las condiciones generales de contratación o la solicitud de información comercial, nos autoriza expresamente a remitirle nuestros envíos técnicos, comerciales, publicitarios, informativos o promocionales por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable en cada uno de nuestros envíos, o antes de su recepción en el correo electrónico info@configbox.com.

d. Derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales.
En cualquier momento tiene derecho a oponerse al envío de informaciones comerciales, así como a ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación, enviando un escrito, acompañado de la fotocopia de su DNI, a CONFIGBOX INTERNET, S.L. – LOPD CLIENTES Plaza Alquería de la Culla, 4, despacho 1002, 46910 Alfafar (Valencia), España

e. Cesión o comunicación de sus datos.
CONFIGBOX, le informa que sus datos son tratados confidencialmente y son utilizados exclusivamente de manera interna y para las finalidades indicadas. Por lo tanto, no cedemos ni comunicamos a ningún tercero sus datos, salvo que el Ud. nos lo autorice, y en los casos legalmente previstos.

En todo caso, nos autoriza expresamente a comunicar sus datos personales a los organismos autorizados para el registro de dominio en Internet (especificados en el contrato de dominios) con el fin de llevar a cabo el registro de nombre de dominio solicitado, y aparecer en la base de datos Whois – y, en su caso, del ESNIC - que regulan estos organismos y donde constan todos los titulares de los dominios registrados en la actualidad.

f. Actualización y Cancelación de sus datos.
Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, CONFIGBOX no responderá de la veracidad de los mismos. Asimismo, nos certifica que todos los datos que Ud. nos facilita son ciertos, vigentes y pertinentes para la finalidad por la que se los solicitamos, y que los facilita por sí mismo. Entendemos que si no cancela sus datos personales expresamente de nuestros ficheros, continúa  interesado en seguir incorporado a los mismos hasta que CONFIGBOX lo considere oportuno y mientras sea adecuado a la finalidad por la que se obtuvieron.

g. Cookies.
CONFIGBOX puede utilizar cookies que se quedarán almacenadas en el ordenador. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador envía al suyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal suyo. Las cookies que utilizamos no pueden leer datos de su ordenador ni leer las cookies que existan en su ordenador. Cuando el usuario se encuentre navegando por las páginas Web de CONFIGBOX el servidor donde se encuentra alojada reconoce automáticamente la dirección IP de su ordenador, el día y la hora en la que comienza la visita, en la que abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Es necesario que el servidor conozca estos datos para poder comunicarse y enviarle la petición realizada y que a través del navegador se pueda ver en la pantalla.

Si usted lo desea puede configurar su navegador de manera que le avise en la pantalla si va a recibir una cookie. El usuario puede configurar su ordenador de manera que no reciba estas cookies, este hecho no impedirá que se pueda acceder a la información del sitio Web www.configbox.com.

h. Garantía de Confidencialidad y Seguridad de los ficheros automatizados.
CONFIGBOX en respuesta a la confianza depositada en nosotros y teniendo en cuenta la importancia en materia de protección y confidencialidad que requieren sus datos personales, les informa que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para salvaguardar  la seguridad de los mismos tal como exige el Real Decreto 1720/2007 que regula el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
CONFIGBOX contiene enlaces con otros sitios o páginas Web ajenos a nuestra empresa, de manera que no podemos garantizar ni respondemos por la seguridad respecto a sus datos personales que el usuario proporcione en esos portales. En consecuencia, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichas páginas Web.

CONFIGBOX puede modificar las presentes políticas de privacidad para adaptarlas a las medidas legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

VI. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Aceptación de las Condiciones Generales

1.1 Activación

La activación del botón de envío de la solicitud de contratación a través tanto de la web de CONFIGBOX como del Panel de Control, atribuye la condición de “Cliente” y expresa la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones de Contratación de los Servicios solicitados en la versión que CONFIGBOX ponga a su disposición electrónicamente con carácter previo a la activación del botón de envío de la CONTRATACIÓN. La última versión de las Condiciones de Contratación se encuentra en la dirección electrónica http://www.configbox.com

Antes de contratar cualquiera de los Servicios ofertados, ha de lee con detenimiento las Condiciones de Contratación que regulan la prestación del Servicio que desea, incluyendo, las características técnicas, operativas y funcionales del Servicio, así como las tarifas aplicables en cada caso. Para cualquier información adicional o aclaración respecto al contenido de las Condiciones de Contratación, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@configbox.com o del teléfono 902 929 479 antes de activar la Contratación.

1.2 Modificación

CONFIGBOX se reserva la facultad de modificar o sustituir unilateralmente las Condiciones de Contratación como consecuencia de la existencia de nuevas circunstancias económicas y/o comerciales que así lo aconsejen, así como por la modificación, evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del Servicio y/o aspectos conexos a los mismos.

2. Objeto y Ámbito de Contratación

2.1 Objeto

Las Condiciones de Contratación tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los Servicios y la contraprestación debida por el Cliente a CONFIGBOX, así como la utilización del Servicio por éste. La prestación de los Servicios se llevará a cabo a mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de CONFIGBOX de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.

2.2.Ámbito

CONFIGBOX puede facilitar a sus Clientes el acceso a una amplia gama de recursos en línea de distinta tipología, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, servicios de almacenamiento (hosting), servicios de registro y servicios de comunicación (correo electrónico). Salvo que expresamente se manifieste lo contrario, todos los Servicios ofertados por CONFIGBOX se regirán por las Condiciones de Contratación aquí recogidas y por las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen a cada uno de los Servicios.

3. Contratación

3.1 Requisitos Subjetivos

Podrán contratar los Servicios aquellas personas físicas, mayores de edad, o jurídicas que tengan su residencia legal en España. En el caso de tratarse de una persona jurídica, la solicitud de los Servicios deberá ser llevada a cabo por
un apoderado o un representante legal de la compañía, debidamente autorizado. En el caso de personas físicas deberán acreditar su mayoría de edad.

3.2 Datos de la Solicitud

El solicitante es responsable de que tanto los datos incorporados en la Contratación a través de la web de CONFIGBOX, como aquellos otros datos relativos al proceso de registro, sean veraces y exactos, comprometiéndose a comunicar a CONFIGBOX, lo antes posible, todos aquellos cambios relativos a los mismos y, especialmente, los que aluden a la información necesaria para el buen mantenimiento y gestión de la prestación de los Servicios contratados, incluyendo, por ejemplo, el domicilio, los datos de la cuenta bancaria. El Cliente podrá modificar los datos facilitados a través del formulario de registro en cualquier momento utilizando su nombre y contraseña a través de las herramientas puestas a su disposición.

3.3 Denegación

CONFIGBOX se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contratación, siempre y cuando: (a) compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos; (b) considere que la solicitud formulada: (i) no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o (ii) dañe o pueda dañar la imagen corporativa de CONFIGBOX o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma; y (c) tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con CONFIGBOX.

3.4 Aceptación

Se entenderá que una Contratación ha sido aceptada cuando el solicitante reciba una confirmación a través de correo electrónico de la aceptación por parte de CONFIGBOX o cuando ésta active el Servicio contratado. La denegación de la prestación de los Servicios será realizada por correo electrónico o correo postal a las direcciones facilitadas en la Contratación, justificando el motivo de la misma. El solicitante cuya petición hubiera sido rechazada por CONFIGBOX podrá solicitar los servicios de nuevo, siempre y cuando, las razones que hubieren dado lugar a su no-admisión hubieren sido debidamente corregidas o eliminadas.  

4 Derechos y Obligaciones de CONFIGBOX

4.1 Derechos

CONFIGBOX tendrá derecho: (a) a cobrar al Cliente el precio por la prestación de los Servicios; (b) a exigir al Cliente, en cualquier momento, la entrega de un aval o la realización de un depósito bancario, en forma o cuantía aceptable, con el fin de garantizar las obligaciones asumidas por el Cliente durante la vigencia de las presentes Condiciones de Contratación, (c) a introducir cambios o mejoras tecnológicas en los Servicios prestados, siempre y cuando, dicha mejoras no afecten negativamente a la comunidad del Cliente, ni obliguen a incrementar los precios pactados (d) a acceder a las instalaciones del Cliente y dependencias donde se encuentren los equipos y (e) a interrumpir los Servicios para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del Servicio. En este último caso, CONFIGBOX realizará sus máximos esfuerzos: (i) para notificar al Cliente, en la medida que ello sea posible y con la antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiese el Servicio y (ii) para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente.

4.2 Obligaciones

CONFIGBOX se compromete (a) a prestar los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en las Condiciones de Contratación y (b) a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los Servicios de forma ininterrumpida las veinticuatro (24) horas al día durante todo los días del año. CONFIGBOX procurará por todos los medios facilitar al Cliente los Servicios en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor.

4.3 Atención al Cliente

El Servicio de Atención al Cliente consiste en un servicio de asistencia técnica telefónica y/o on-line que comprende un servicio de diagnóstico y un servicio de resolución de incidencias.

A este efecto, el Cliente podrá realizar las consultas pertinentes a través de una llamada al número de teléfono 902 929 479 , utilización de la ayuda en directo (chat online) y/o el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@configbox.com

5 Derechos y Obligaciones del Cliente

5.1 Derechos

El Cliente tendrá derecho: (a) a utilizar el Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en las Condiciones de Contratación y (b) a recibir información respecto del desarrollo y la implementación de funcionalidades nuevas y/o complementarias a los Servicios contratados.

5.2 Obligaciones

El Cliente deberá: (a) cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados; (b) colaborar de forma activa con CONFIGBOX para hacer posible la prestación de los Servicios, obligándose, a tal efecto, a facilitar los datos técnicos necesarios, así como facilitar el acceso a sus instalaciones y dependencias donde se encuentren alojados los equipos que fuesen necesarios para la prestación de los Servicios contratados; (c) no perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los equipos o sistemas asignados de CONFIGBOX o de terceras partes, así como las instalaciones del Centro de Procesamiento de Datos; (d) observar todas las normas que CONFIGBOX pueda imponer sobre la utilización de recursos, y (e) no utilizar los Servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando CONFIGBOX cualquier responsabilidad que de ello se pudieran derivar.

6 Condiciones económicas

6.1 Precios

Como contraprestación por los Servicios prestados, el Cliente abonará a CONFIGBOX la cantidad total que resulte de aplicar los precios especificados en cada momento en la dirección http://www.configbox.com/ (I.V.A. no incluido). Losprecios aquí contenidos serán, salvo indicación expresa en sentido contrario, revisados por CONFIGBOX anualmente y de forma automática, de conformidad con la variación al alza del IPC del año anterior.

6.2 Gastos Reembolsables

El Cliente deberá asimismo abonar a CONFIGBOX los gastos reembolsables, entendiendo por estos, las cantidades desembolsadas por CONFIGBOX como consecuencia de aquellos consumos justificados realizados por cuenta del Cliente que excedan, en su caso, a los contratados, así como los gastos de desplazamiento del personal asignado por CONFIGBOX para el desarrollo de los servicios, más el cargo que en su caso corresponda, en concepto de gestión de los servicios que hubiesen sido necesarios prestar. Se entenderá por consumos, a título de ejemplo, la capacidad de transferencia/conectividad, el espacio de almacenamiento de copias de seguridad (back-up), etc.

6.2 Facturación

La facturación de los Servicios comenzará en la fecha de recepción del mismo día en el que CONFIGBOX comunique al Cliente la aceptación de la Contratación o desde que CONFIGBOX proceda a la activación del Servicio contratado, sea cuál sea lo primero que tenga lugar. La facturación por los Servicios se formulará con cargo al Cliente, de acuerdo con los precios fijados y/o con las revisiones de precio correspondientes que fuesen aplicables.

6.3 Forma de Pago

El Cliente efectuará en el  plazo señalado y de acuerdo a las modalidades previstas en las condiciones particulares de contratación del servicio. Cada factura incluirá los Servicios correspondientes al periodo que en la misma se especifiquen, más aquellos cargos adicionales que en su caso correspondiesen.

6.4 Penalización

En caso de devolución, demora o impago de los recibos, CONFIGBOX podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los Servicios. Asimismo, toda factura vencida y pendiente de pago devengará, desde la fecha en que debió ser abonada interés de demora al tipo legal de referencia más dos puntos porcentuales.

7 Duración y Terminación

7.1 Período de Vigencia

La relación contractual entre CONFIGBOX y el Cliente entrará en vigor el mismo día en el que CONFIGBOX comunique al Cliente la aceptación de la Contratación o desde que CONFIGBOX proceda a la activación del Servicio contratado, sea cuál sea el primero en tener lugar. Asimismo, tendrá la duración inicial definida por el Cliente en el momento de la activación y solicitud de Servicio.

Finalizado el período de duración inicial, el Servicio se entenderá automáticamente finalizado, y deberá ser el cliente el que voluntariamente renueve sus productos y servicios a través de su Zona de Usuario (extranet de cliente).

7.2 Terminación

Las Condiciones de Contratación, en relación para cada uno de los Servicios que en cada caso, sea de aplicación, terminará por las causas admitidas tanto en el Código Civil como en el de Comercio y, en concreto, por las siguientes: (a) por la finalización del plazo de vigencia o de cualesquiera de sus prórrogas; (b) por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito y (c) por la resolución anticipada de las Condiciones de Contratación de conformidad con los términos y condiciones que se desarrollan en la siguiente cláusula. En cualquier caso, la terminación de la relación contractual no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.

Sin perjuicio de la facultad de terminación de la relación contractual establecida en el párrafo anterior, CONFIGBOX podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los Servicios al Cliente en el caso de que considere incumplan cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud de las presentes Condiciones de Contratación, pudiendo solicitar el abono de los daños y perjuicios que se pudieran irrogar como consecuencia de su incumplimiento.

7.3 Preaviso

El Cliente podrá resolver las Condiciones de Contratación en cualquier momento siempre que lo comunique a CONFIGBOX expresamente y por escrito, su voluntad de no continuar.

7.4 Otras causas de Terminación

Sin perjuicio de todo lo anterior, las Partes podrán terminar la relación en cualquier momento, en el supuesto que la otra parte: (a) incumpla grave o reiteradamente las obligaciones asumidas en el presente documento; (b) entre en liquidación voluntaria u obligatoria (excluida toda reorganización o fusión) o en proceso de suspensión de pagos o quiebra; (c) entre o decida entrar en algún tipo de negocio jurídico o procedimiento por el que todos o una parte importante de sus activos pasen a beneficio de sus acreedores en general, o de algunos en particular; (d) un tribunal acuerde su liquidación y/o disolución, y/o se nombre un administrador judicial u otro cargo similar en relación a la totalidad o alguna parte de sus activos o patrimonio y (e) en caso de darse cualquiera de las causas previstas en las leyes.

8 Garantías del Servicio

8.1 Calidad del Servicio

CONFIGBOX se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, sin perjuicio de que CONFIGBOX no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad de los Servicios en un momento determinado dado el actual estado de la técnica. En caso de incumplimiento de los compromisos de calidad del Servicio, por razones imputables exclusivamente a CONFIGBOX, el
Cliente tendrá derecho a ser compensado de acuerdo con los principios y cuantías fijadas en dichos documentos.

Dichas compensaciones sustituyen a cualquier otra indemnización derivada del mal funcionamiento, interrupción, fallos o averías de los Servicios que pudiera corresponder al Cliente y saldarán totalmente cualesquiera pérdidas del Cliente.

8.2 Códigos Dañinos

CONFIGBOX no garantiza la ausencia de cualesquiera elementos ajenos que puedan producir alteraciones en los equipos y aplicaciones informáticas del Cliente o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados o transmitidos desde el mismo. CONFIGBOX declina expresamente cualesquiera responsabilidades en relación con la introducción en los equipos y/o sistemas del Cliente y/o en los programas de ordenador o materiales ajenos que contengan una secuencia de instrucciones o indicaciones que puedan ocasionar efectos nocivos al sistema informático del Usuario, incluyendo, a título meramente enunciativo, “virus informáticos”, “caballos de troya”, errores en la funcionalidad y operatividad (“bugs”), “bombas de tiempo” etc.

9. Régimen de Responsabilidad

9.1 Régimen General

Salvo que en las presentes Condiciones de Contratación o en la Ley se imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente, en la medida y extensión en que lo imponga, CONFIGBOX responderá únicamente de los daños directos que sufra el Cliente, y tan sólo cuando hayan sido causados directamente por CONFIGBOX. CONFIGBOX quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al Cliente, sus Usuarios y terceros en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables al Cliente, a sus Usuarios, contratistas, arrendatarios, representantes, cesionarios, empleados o personal que dependa de ella o esté a su servicio, o cualesquiera terceros, así como de aquellas consecuencia directa o indirecta del mal uso o la manipulación indebida de los Servicios por personal ajeno al Cliente de la falta de cualquier permiso tanto para la instalación como para las modificaciones de las características técnicas del equipamiento instalado imputados o imputables al Cliente. Salvo en los casos de actuación dolosa, CONFIGBOX no será responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, de ahorro de gastos y de desaparición o deterioro de datos.

CONFIGBOX no será en ningún caso responsable de: (a) los costes, multas, sanciones, indemnizaciones, cargos, daños u honorarios que se deriven como consecuencia del incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones; (b) el contenido, uso y publicación de las informaciones y comunicaciones distribuidas a través de los Servicios así como el uso y los resultados obtenidos de los Servicios por el Cliente y sus Usuarios; (c) la violación del Cliente de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causas o en relación con la utilización de los Servicios. El Cliente es y será el único responsable de: (a) el uso que realice de los Servicios prestados; (b) el cumplimiento íntegro de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de los Servicios, incluyendo, a título enunciativo que no limitativo, las normas de uso de los Servicios prestados, las disposiciones en materia de protección de datos, comunicaciones internacionales, exportación de información tecnológica, protección de consumidores y Usuarios, confidencialidad, secreto de las comunicaciones y derecho a la intimidad. En este sentido, el Cliente se obliga a adoptar las medidas oportunas para evitar cualquier intromisión ilegítima en la intimidad de las personas físicas o jurídicas que supongan violación del derecho al honor de terceros.

9.2 Exoneración

CONFIGBOX no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que aún siendo previsibles, CONFIGBOX haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.

CONFIGBOX no ejerce ninguna clase de control previo ni garantiza la licitud, infalibilidad y utilidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles a través o por medio de los Servicios, declinando cualquier responsabilidad que de ello se pudiese derivar. Con el fin de prevenir y perseguir las infracciones en las que CONFIGBOX pueda ser declarado responsable civil subsidiario, el Cliente autoriza expresamente a CONFIGBOX a facilitar los datos y el acceso al contenido que le sean requeridos por la autoridad competente, así como por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en el curso de una investigación policial.  

El Cliente es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el Cliente como contra CONFIGBOX, relativa a la infracción de derechos de terceros y/o de normativas aplicables que se deriven del contenido, asumiendo el Cliente cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a CONFIGBOX con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

10. Caso Fortuito y Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones ni de la no ejecución de las mismas (exceptuando el incumplimiento de pago a la otra parte) si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil.

Esta circunstancia se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible. Los plazos de entrega acordados se prolongarán en al menos el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. La causa fortuita o los eventos de fuerza mayor, así como la terminación de las Condiciones de Contratación fundamentada en las anteriores, no exonerará al Cliente del cumplimiento de las obligaciones de pago pendientes hasta la fecha de interrupción de los Servicios.

CONDICIONES ESPECÍFICAS - CONTRATOS

En ConfigBOX queremos que tengas las cosas muy claras, por eso ponemos a tu alcance los contratos aplicables a nuestros productos antes de que inicies el proceso de contratación para que así puedas tener acceso a ellos y puedas revisarlo con todo el tiempo del mundo y no tengas sorpresas de última hora. También te mostramos la última fecha en la que se ha modificado alguno de ellos por si se acerca el periodo de renovación y quieres consultarlo con detenimiento.

Condiciones de Registro de dominios (27/08/2010)

Condiciones de contratación de Alta en buscadores (15/03/2010)

Condiciones de contratación
de Posicionamiento web (SEO) (15/03/2010)

Condiciones de afiliado a Configbox (01/09/2011)

Condiciones de contratación de
Alojamiento web compartido (28/02/2011)

Condiciones de contratación de
Servidor Virtual Privado (27/04/2010)

Condiciones de contratación de campañas
de publicidad en Google (15/03/2010)