Base de conocimiento : Diccionario
Buscar en la base de conocimiento
Explorar la base de conocimiento
Base de conocimiento : Zona de usuario

Cómo modificar el mail de acceso a la Zona de Usuario

PROBLEMA:

¿Cómo puedo modificar el mail de acceso a mi Zona de Usuario de ConfigBox?

SOLUCION:

Existen dos posibilidades para modificar el mail de acceso a la zona de usuario de ConfigBox:

1) Desde la propia zona de usuario de ConfigBox.

Importante: Para completar este proceso es imprescindible tener configurado el mail secundario en la zona de usuario.

Una vez haya accedido a su zona de usuario de ConfigBox, pulse en el menú "Tus Datos" y a continuación haga clic en el botón "Editar" que verá en la parte inferior de la ventana. Se le mostrará un enlace con el nombre "Cambiar" junto a su actual mail principal. Al pulsar sobre él, le solicitaremos que indique el nuevo mail de acceso. Para completar el cambio de mail, le enviaremos una confirmación a su mail secundario.

2) Sin acceso a la zona de usuario de ConfigBox:

Con el propósito de cumplir con la actual normativa de protección de datos, para completar el proceso de cambio de mail de acceso a una zona de usuario de ConfigBox es necesario realizar el envío por mail (a info@configbox.com) o fax (96 314 19 78) copia de la documentación que identifique al usuario/empresa de la zona de usuario, DNI para personas físicas o CIF para empresas, especificando además el nuevo mail de acceso. Una vez recibida dicha documentación y tras confirmarla, en un plazo aproximado de 24 horas, se modificará el mail de acceso por el que nos haya especificado y se procederá al envío de un enlace para la restauración de la clave de acceso.

Articulos asociados
No hay articulos asociados



Powered By AutoKB