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Base de conocimiento : Correo Electrónico : Mensajes de error

Solicitud de eliminación de la IP de las listas de Spamhaus

PROBLEMA:

Se muestra el siguiente error al intentar mandar un email:

La tarea 'Enviando mail.xxxxxxxxxx.xx' ha notificado el error (0x800CCC60) : 'El servidor de
correo saliente (SMTP) ha encontrado un error interno. Si sigue recibiendo este mensaje,
póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios de
Internet (ISP). El servidor respondió: rblsmtpd: XX.XX.XX.XXX pid 20982: 451
http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=XX.XX.XX.XXX'

SOLUCIÓN:

1. El proceso de solicitud de eliminación de la IP de las listas de Spamhaus es sencillo. Acceda
a la web oficial de spamhaus y pulse sobre “Blocklist Removal Center”

http://www.spamhaus.org

Eliminacion de Ip de <br />
Spamhaus

2. En la siguiente pantalla, introduzca su IP y pulse Lookup. Si no conoce o duda de
su IP pública, visite la web http://www.cualesmiip.es para
concocerla:

Eliminacion de Ip de <br />
Spamhaus

3. A continuación verá el resultado. Si su IP está dada de alta en alguna lista, verá una
pantalla como la siguiente. Será necesario que al menos la elimine de la lista CBL
, tal como le mostramos:

Eliminacion de Ip de <br />
Spamhaus

4. En la siguiente pantalla, sólo debe bajar hasta el final y pulsar en el enlace de solicitud de
deslist”, como le indicamos en la imagen:

Eliminacion de Ip de <br />
Spamhaus

A partir de ahora, en unas horas Spamhaus dará de baja la IP de su lista CBL y podrá realizar
envíos con normalidad.

IMPORTANTE:

Recuerde que en cualquier momento usted puede seguir empleando su cuenta de correo y
realizar envíos accediendo a ésta desde webmail:

http://webmail.nombre_de_su_dominio.com

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