Alojamiento web y registro de dominios

Durante esta desagradable situación

LIMPIAMOS Y ACTUALIZAMOS GRATIS TU WORDPRESS

SIN COSTE NI COMPROMISO ALGUNO

Dejando por sentado que la primera preocupación de todos es la salud de las personas somos conscientes de que la situación actual de confinamiento obliga a la gran mayoría de negocios físicos a mantenerse cerrados y por lo tanto depender, aquellos que disponen de web, en gran medida de los servicios que puedan ofrecer online.

Muchas veces los sitios web, especialmente los basados en WordPress, si no se han mantenido actualizados y securizados pueden sufrir problemas (aunque parezca un chiste malo) de infecciones de virus y malware, quedando bloqueados por el propio proveedor de hosting o inutilizados por inyecciones de código en el propio WordPress.

Desde ConfigBOX hemos decidido echar una mano en estos días tan duros, siempre dentro de nuestras humildes posibilidades, para ayudar a todos aquellos que tengáis una web basada en WordPress a solucionar vuestros problemas de seguridad para que vuestra actividad online pueda seguir adelante.

¿Y si el wordpress no está hackeado pero tiene actualizaciones pendientes?

Sabiendo lo importante que es la prevención y que la principal causa de hackeo en wordpress es la falta de actualizaciones, para corregir problemas de seguridad es muy importante mantener actualizado wordpress. Por ello incluimos en este servicio gratuito la actualización de wordpress y los temas y plugins instalados.

¿QUÉ NECESITAMOS PARA AYUDARTE Y LIMPIAR Y ACTUALIZAR TU WORDPRESS?

Para poder ayudarte a solucionar tu problema de hackeo o infección de WordPress necesitaremos que nos facilites los siguientes datos:

DATOS IMPRESCINDIBLES

Si no dispones de estos datos se los puedes solicitar a tu proveedor de hosting

» Datos FTP de tu hosting
Para poder examinar y eliminar archivos con código malicioso


» Datos del panel de control de tu hosting
Allí por regla general está el acceso al gestor de base de datos PhpMyadmin que nos permite examinar y limpiar la base de datos de tu WordPress


» Datos de acceso a tu WordPress
Dirección de acceso, usuario y contraseña para acceder al administrador de tu WordPress.
Desde allí instalaremos un plug-in de seguridad y escaneo y podremos examinar campos como custom js de algunos plug-ins o temas de diseño entre otras cosas.


DATOS ADICIONALES IMPORTANTES

» Acceso al log de errores y log de accesos
Si podemos tener acceso a estos logs de tu alojamiento podrémos realizar la limpieza de una forma más certera y rápida. Estos logs a menudos son accesibles desde el propio panel de control de tu hosting, si no, se los puedes solicitar a tu proveedor.


» Disponer de un sistema de copia en tu proveedor
La mayoría de proveedores de alojamiento web actualmente te facilitamos un sistema de copias de seguridad desde el que puedes restaurar una copia si algo sale mal. Asegúrate de que en el tuyo lo tienes y en caso contrario haz una copia de tu web y base de datos aunque esté infectada.
Si no dispones de sistema de copia nosotros podemos hacer una pero no te podemos asegurar que sea infalible ni nos hacemos responsables de cualquier malfuncionamiento de la web.


» Tener un solo dominio alojado en ese hosting
Algunos proveedores no encapsulan sus alojamientos (cosa sorprendente a día de hoy), de manera que si tienes más de una web en el mismo alojamiento es posible que limpiemos tu WordPress y la infección venga de otro dominio en el mismo panel de control. Asegúrate de que solo tienes una web alojada en ese panel de control.

DEBES SABER QUE

» Intentaremos ayudaros a todos aunque en función de la demanda no os lo podemos asegurar. Atenderemos las peticiones por orden de llegada.

» Al solucionar el problema os enviaremos un pequeño reporte con la información de la infección que conozcamos (origen, archivos infectados y limpiados etc.)
Una vez solucionado es muy importante que accedas frecuentemente a tu administrador de WordPress y apliques cualquier actualización que veas pendiente, es la mejor manera de evitar que te vuelva a pasar.

» No podemos hacernos responsables de cualquier malfuncionamiento que pueda producirse en tu WordPress, es tu responsabilidad el disponer de una copia de seguridad funcional y poder restaurarla en caso de necesidad.

Si deseas que nos encarguemos de limpiar o actualizar tu wordpress
escríbenos a info@configbox.com,
contacta con nosotros mediante el chat
o envíanos el formulario desde nuestro portal PIXELESS.COM.

PIDE TU LIMPIEZA GRATUITA